Перед оформлением заказа, задал вопрос по стоимости доставки. Со мной связались оперативно, а через некоторое время предоставили интересующую меня информацию. После чего заказ был оформлен, произведена оплата (очень удобным способом) и через день мой заказ уже был на складе транспортной компании в Алматы. Заказывал бензобур, товар получил в Павлодаре примерно через неделю. Продавец оставил приятное впечатление, буду заказывать ещё.
Приобрели паяльники, оба паяльника перегорели в первые дни работы. Сотруднику в замене и возврате средств отказали. Звонил на горячую линию, сказали менеджер перезвонит, прошло больше 3ех часов...
Добрый день. Нам очень жаль, что данная продукция не удовлетворила Ваши потребности. Но со слов Вашего сотрудника, данные паяльники были вами же переоборудованы и использовались не по назначению. Что в следствие и привело их в неисправность.
А отказ/обмен был осуществлен на основании статьи 30 п.1 «Закона О защите прав потребителей» 1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара.
Оперативно связались. Всё объяснили. Организовали отправку в Астану Спасибо! Желаю успехов в бизнесе!
Быстрый отклик на заказ! Грамотное обслуживание. Спасибо.
Хороший сервис. Буду рекомендовать
С удовольствием рекомендую компанию.
Очень профессионально. Я постоянный клиент